Оплата, оказание услуги и возврат

1. Что вы покупаете

Вы покупаете пакет кредитов для оплаты действий в сервисе CARO: создания каруселей, текстов, изображений, видео-каруселей и контент-планов, ответов помощника. 1 кредит = 1 ₽. Действующие пакеты и цены:

Кредиты из этих пакетов не сгорают. Цена каждой генерации в кредитах показывается до её запуска; ответ помощника в чате стоит 2 кредита, переписка с помощником в карусельном чате оплачивается по фактическому расходу (подробно — в оферте).

2. Как купить

1. Откройте бота @Ferz_aibot в Telegram и запустите мини-приложение.
2. Перейдите в «Баланс» → «Купить кредиты» и выберите пакет.
3. Отметьте согласие с офертой и политикой конфиденциальности.
4. Оплатите картой Visa, Mastercard или МИР на защищённой странице платёжного сервиса IntellectMoney. Банк может попросить подтвердить платёж.
5. Кредиты появятся на балансе сразу после того, как платёжный сервис подтвердит оплату.

3. Как оказывается услуга

• Услуга оказывается онлайн, в боте и мини-приложении CARO в Telegram; физические товары не доставляются.
• Доступ — через ваш аккаунт Telegram, отдельная регистрация не нужна.
• Кредиты зачисляются на баланс аккаунта, с которого сделан заказ, сразу после подтверждения оплаты.
• Кредиты тратятся на действия по мере использования; результат готов за секунды или минуты (видео — дольше) и доступен в мини-приложении, а при доставке — и в Telegram.

4. Способы оплаты и безопасность

• МИР
• IntellectMoney

Принимаются банковские карты Visa, Mastercard и МИР. Оплата проходит через платёжный сервис IntellectMoney. Цена — в рублях; для зарубежных карт — в долларах США по цене из таблицы.

Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит номер карты и другие данные карты; он получает только номер заказа, сумму, валюту и статус оплаты.

5. Возврат

Денежные средства, уплаченные за кредиты, не возвращаются, кредиты не обмениваются на деньги, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством (например, двойное списание или оплата прошла, а кредиты не начислены — тогда зачисляем кредиты или возвращаем платёж).

Если генерация не удалась по технической причине, зарезервированные кредиты автоматически возвращаются на баланс. Если вы сами остановили начатую генерацию, выполненная часть оплачивается по фактическим расходам.

Как вернуть платёж в этих случаях: напишите на support@ferzmedia.app номер заказа, дату и сумму оплаты. Мы ответим в течение 10 рабочих дней; деньги возвращаются через IntellectMoney на ту же карту, срок зачисления зависит от банка. Кредиты, купленные возвращённым платежом, списываются с баланса.

6. Если что-то пошло не так

• Деньги списались, а кредиты не пришли в течение часа, — напишите на support@ferzmedia.app номер заказа: мы зачислим кредиты или вернём платёж.
• Деньги списались дважды — напишите нам: лишний платёж вернём.
• Любой вопрос по оплате — на e-mail или в разделе «Поддержка» мини-приложения.

7. Продавец

Продавец

Индивидуальный предприниматель Хамдамов Икромжон Кобилович

Имя латиницей

KHAMDAMOV IKROMJON KOBILOVICH

Страна регистрации

Республика Узбекистан

Регистрационный номер ИП (ЯТТ)

7999753 от 09.09.2026

ИНН (ПИНФЛ)

31101986180053

Юридический и фактический адрес

Республика Узбекистан, Самаркандская область, г. Самарканд, Мотрид Боги, Рохат, дом 5, 140100

Телефон

+971 50 135 7662

E-mail

support@ferzmedia.app

Бот в Telegram

@Ferz_aibot